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        網絡營銷,企業到底要“營”“銷”什么?
        來源:艾米科技    瀏覽: 次    2017-10-6 22:18:29

          隨著互聯網的快速發展,人們盡情享受智能化時代里應有盡有的娛樂與便利,網絡已經成為人們日常生活中的“?汀,或者可以說是我們生活中的必需品,在這樣的大背景下,網絡營銷風起云涌。小到個人大到企業,專業也好,業余也罷,人人都在談網絡營銷。網絡營銷就是借助網絡媒介,銷售產品嗎?在不斷推陳出新的快消費時代,網絡營銷又有哪些新解讀?今天劉禹含就為大家分析網絡營銷新概念。
          做好網絡營銷,首先要搞清楚借助網絡媒介,我們要“營”“銷”什么。而要弄懂這些,不是簡單地了解了一些名詞解釋或者學習幾本教科書就成為網絡營銷專家了。面對網絡營銷,有些人自以為是,把網絡營銷當成簡單的幾個廣告彈出,BBS發帖,或者一廂情愿的認為搞定百度就OK了,先入為主往往搞得一團糟。還有一些人面對新興營銷模式畏縮不前,害怕弄不好可能把自己給“套”進去,甘愿走傳統老路!網絡營銷是社會進步和未來發展的必然趨勢,企業要想不被社會淘汰、要想進步和發展,就應該細細地品味出“營”什么,“銷”什么,然后輕松“玩轉”網絡營銷。
          如果方向是錯的,那么,再怎么努力都無濟于事。做網絡營銷,如果沒有弄明白網絡這頭的你和網絡那頭的他是什么關系、將以怎樣的態度面對彼此等基本問題,那么將很難做,而且往往會白費力氣。很多企業持有這種觀念:經營,是對自己而言的,經營口碑、強化品牌,即打造自己的公眾形象;銷售是對消費者而言的,消費者來買我們的產品。其實恰恰相反,經營,是為消費者打造一個溫暖的巢穴,讓消費者感受到你的溫暖,而銷售是分享,消費者要的不僅僅是產品,更是參與時的樂趣和使用時的享受。
          劉禹含認為網絡營銷,經營的是“人心”,銷售是“服務”。維系品牌與消費者的紐帶,除了品質之外,最重要的就是服務,做好服務就要了解年輕消費群體的喜好,企業要善于把品牌翻譯成年輕人易于接受的形式,用心分析,精準劃分,重點出擊,直中消費者內心需求。
          四年磨一劍的世界杯幾乎是企業不會放過的營銷主題。無論是線上還是線下好不熱鬧,在足球話題上,和運動相關的品牌打的火熱,像阿迪達斯和耐克斗的不亦樂乎。那么和世界杯話題若即若離的品牌,要怎樣借助這個熱點走進消費者的內心,和他們共分享那份激動呢?哈爾濱啤酒或許給其他品牌做了一回不錯的示范,將“經營”人心、“銷售”服務做得淋漓盡致。
          如何“經營”人心?世界杯其實是一個巨大的節日,他不僅屬于球迷,更屬于每個人,誰都可以借世界杯,放下身份與瑣事,變身球迷high起來。試問各企業,再為如何巧妙借勢世界杯而絞盡腦汁時,你們也想到了“人人”世界杯?而向來大手筆的哈啤,這次從細節入手發現了這一點并認識到,在足球氛圍中,背后的人與人之間的關系才是最重要的。這就是對人心的細致洞察;谶@一深刻洞察,哈啤將目標消費者劃分為:以兄弟情誼為核心的“哥們看球團”、以專業為核心的“球迷看球團”和以家庭為核心的“奶爸看球團”,進一步人群劃分。一場攻心戰打的很漂亮。憑借名人效應,借助李湘和王岳倫夫妻的俏皮對話,把加入奶爸看球團完美呈現出來。
          雖然男人們是啤酒消費的主戰場,但感情訴求從來不只針對一個固定群體。在三大男人幫中,又可以分離出陪愛人看世界杯的“太太后援團”和拒絕孤單的“姐妹知音團”,滿足女性消費者的情感需要。最終以專業的球迷看球團為核心,輻射其他男人幫看球團,更能有效帶動起男人身邊的女人們。至此,哈啤細化消費者心理,把每個人都拉到世界杯的激情氛圍中,將人心經營到了極致。
          好的服務體現在細節上,越細致地為消費者考慮,成功營銷的概率就越大。下一步該如何“銷售”服務?作為產品,哈啤在世界杯中到底扮演什么角色?難道僅是可有可無,無關助力激情時刻的啤酒而已?并不是這樣,根據人群的細致劃分,以爽口、激情著稱的哈爾濱啤酒提出了“盡情世界杯”的Big Idea,哈啤不僅僅是啤酒,在世界杯中,它就如同這歡愉場上的催化劑、一個激情的引爆工具,讓每個人都能盡情狂歡、釋放。
          哈啤用巧妙而成功的情感營銷,把平常的啤酒轉化為人人樂于接受并熱愛參與其中的熱情服務。在世界杯中,哈啤實現的是一種產品的轉化,從死板的、被動讓人接受的產品轉變為活潑的、主動的熱情服務。從被需要到制造激情,哈爾濱啤酒把自己成功銷售出去。
          哈啤的成功案例再次印證了一個事實:“得人心者得天下”同樣適用網絡營銷,任何企業發展實質上都是在給消費者提供盡可能的細致服務,如果這項需求其他品牌不能給到,而你能,那么在很大程度上說明你已經成功了一半。網絡營銷的精髓就在于你先把心掏給消費者,消費者才會為你主動傳播。

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